تواصل وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية جهودها الرامية إلى عصرنة قطاع الرقابة التجارية وتعزيز أدوات حماية المستهلك، من خلال تطوير خدمات رقمية جديدة على مستوى التطبيق الإلكتروني “مرافق كوم”، بما يسمح بإشراك المواطنين بشكل أكبر في مراقبة السوق وتحسين شفافية المعاملات التجارية.
ويأتي هذا التحديث في سياق توجه الوزارة نحو توسيع استخدام الوسائل الرقمية الحديثة لتسهيل التواصل بين المواطن والمصالح الرقابية، حيث تم إدراج خاصية جديدة تمكّن المواطنين من التبليغ المباشر والفوري عن حالات عدم إشهار الأسعار داخل المحلات التجارية، وهي من بين المخالفات التي تؤثر على شفافية المعاملات التجارية وحقوق المستهلك.
كما شملت التحديثات إضافة آلية خاصة بالتبليغ عن الحالات المتعلقة بنظافة وسلامة المنتجات المعروضة للبيع، في خطوة تهدف إلى دعم عمليات الرقابة الميدانية وتحسين جودة المنتجات المتداولة في السوق الوطنية، خاصة ما يتعلق بحماية صحة المستهلك وضمان احترام شروط الحفظ والعرض.
وترى الوزارة أن إشراك المواطن في عملية الرقابة يعد عنصرًا أساسيًا في تعزيز فعالية التدخلات الميدانية، حيث يساهم التطبيق في تسهيل رصد التجاوزات التجارية والتبليغ عنها بشكل سريع ومنظم، بما يسمح للمصالح المختصة بالتدخل في الآجال المناسبة.
وفي هذا الإطار، دعت وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية المواطنين إلى تحميل واستعمال تطبيق “مرافق كوم”، والمساهمة في ترسيخ ثقافة التبليغ المسؤول، باعتبارها سلوكًا حضاريًا يساهم في حماية المستهلك وتنظيم السوق.
ويتوفر التطبيق مجانًا عبر متجري Google Play Store وApple App Store، في إطار مواصلة الوزارة تطوير الحلول الرقمية الحديثة التي تستجيب لتطلعات المواطنين وتدعم جهود تنظيم السوق الوطنية وتحسين الخدمة العمومية.
0 تعليق