أعلن عمرو عثمان، مدير صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، تقريرًا حول أداء الخط الساخن للصندوق "16023" خلال الربع الأول من عام 2026، حيث استقبل الخط عدد 40420 حالة بين مرضى جدد ومتابعة، وذلك في إطار جهود الصندوق لتقديم الدعم النفسي والاستشارات الطبية والإرشاد لعلاج الإدمان والتعاطي.

وأظهر التقرير أن محافظة القاهرة تصدَّرت قائمة المحافظات من حيث عدد المكالمات الواردة للخط الساخن بنسبة 27%، تليها محافظة الجيزة بنسبة 21%، ويعزى ذلك إلى الكثافة السكانية المرتفعة في المحافظتين، بالإضافة إلى وجود العديد من المراكز العلاجية التابعة للصندوق أو الشريكة معه، ما يسهل وصول المستفيدين إلى خدمات الدعم والعلاج.

أما فيما يخص مصادر معرفة المواطنين بالخط الساخن، فجاء الإنترنت في الصدارة، وهو ما يعكس النجاح الكبير للمجهودات التوعوية الإلكترونية للصندوق عبر صفحته الرسمية على فيسبوك، التي تضم نحو 2 مليون متابع، فضلًا عن أنشطة الصندوق عبر الوسائط الإلكترونية المختلفة، التي تهدف إلى نشر الوعي بمخاطر الإدمان وتشجيع الراغبين على طلب المساعدة.

وجاء بعد الإنترنت التليفزيون، الذي يلعب دورًا مهمًا في التوعية المجتمعية، وكذلك المواقع الإخبارية التي أصبحت مصدرًا أساسيًا لمعرفة خدمات الخط الساخن والإعلانات التوعوية، وهو ما يعكس تكامل وسائل الإعلام التقليدية والرقمية في تعزيز جهود الصندوق للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين.

وأكد التقرير على أهمية استمرار الحملات التوعوية الإلكترونية والتليفزيونية، إلى جانب تحسين خدمات الخط الساخن وتوسيع شبكة المراكز العلاجية في مختلف المحافظات، بما يساهم في توفير الدعم النفسي والطبي لمكافحة الإدمان، ويتيح للمستفيدين الوصول إلى الخدمات بسهولة وسرعة، ويضمن استمرارية جهود التثقيف المجتمعي للحد من انتشار الإدمان ومضاعفاته على الأفراد والمجتمع.