في خطوة تهدف إلى تسهيل عملية تحويل ملكية عداد الكهرباء، أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن مجموعة من الإجراءات الجديدة التي يجب على المشتركين اتباعها لتغيير ملكية عداد الكهرباء سواء للقطاع المنزلي أو التجاري، وذلك في جميع فروع وإدارات وشبكات شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية.
تغيير ملكية عداد الكهرباء سواء للقطاع المنزلي أو التجاري
تأتي هذه الإجراءات في إطار خطة الشركة القابضة لتركيب العدادات "الكودية" و"الذكية"، واستبدال العدادات التقليدية بأخرى حديثة، ما يعكس جهود الشركة لتحسين جودة الخدمة.
وحددت الشركة القابضة قائمة من الأوراق والمستندات اللازمة التي يجب تقديمها لتغيير ملكية العداد. تشمل الأوراق المطلوبة:
تقديم تنازل موثق من صاحب الاشتراك (المتنازل) إلى المتنازل إليه من الشهر العقاري، في حال عدم حضور المتنازل مع المتنازل إليه إلى مقر الشركة.
مستند الملكية للعين موثق، وفي أحد بنوده يجب أن يكون "رقم الحساب".
آخر فاتورة كهرباء تم دفعها.
بيان سداد المديونية، سواء كانت أقساطًا أو تسويات مالية.
سداد الرسوم الخاصة بتغيير العداد.
التوجه إلى مقر جهاز مرفق تنظيم الكهرباء
كما تطرق إعلان الشركة إلى طرق تقديم الشكاوى الخاصة بقطاع الكهرباء، يمكن للمشتركين التوجه إلى مقر جهاز مرفق تنظيم الكهرباء، أو تقديم الشكوى عبر موقع الجهاز الإلكتروني، أو البريد، أو البريد الإلكتروني، أو الفاكس، بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة رقمًا هاتفيًا مخصصًا لتلقي الشكاوى.
طرق تقديم الشكاوى الخاصة بقطاع الكهرباء
يهدف هذا التحديث إلى تعزيز كفاءة النظام الكهربائي وتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين، مع ضمان شفافية الإجراءات وسهولة التواصل مع الشركات المعنية.
وتطوير نظام توزيع الكهرباء في مصر، من خلال إدخال العدادات "الكودية" و"الذكية" واستبدال العدادات التقليدية القديمة، يمثل خطوة هامة نحو تحقيق التحول الرقمي الذي يتماشى مع رؤية الدولة في تحسين جودة الخدمات العامة. هذه التحسينات ليست مقتصرة على تطوير البنية التحتية فقط، بل تشمل أيضًا تسهيل الإجراءات الإدارية وتوفير آليات فعّالة للتواصل مع المواطنين، سواء من خلال تقديم الشكاوى أو متابعة طلباتهم.
إن تحديد الأوراق المطلوبة والإجراءات الواجب اتباعها من قبل المشتركين لتغيير ملكية العدادات، يساهم بشكل كبير في تسريع العملية وتجنب أي معوقات قد تواجه الأفراد أثناء تنفيذ هذه الخدمة. كما أن وضوح الخطوات، من التنازل الموثق من الشهر العقاري إلى سداد الرسوم وتقديم البيانات المالية المطلوبة، يعكس التزام الشركة القابضة لكهرباء مصر بتقديم خدمة سلسة ومبسطة للمشتركين في مختلف أنحاء الجمهورية.
من خلال هذه التحسينات، تسعى الحكومة إلى تحقيق الاستدامة في توفير الكهرباء، ومواكبة التوجهات الحديثة في مجال الطاقة، بما يضمن تحقيق الفعالية والكفاءة في استخدام الموارد. كما أن هذه الخطوات تساهم في تقليل الفاقد الكهربائي وتحقيق العدالة بين المواطنين في استخدام هذه الخدمة الحيوية.
في النهاية، يمكن القول إن الجهود المستمرة لتطوير قطاع الكهرباء في مصر تمثل أحد محاور التنمية الشاملة التي تهدف إلى تحسين حياة المواطنين، ودعم الاقتصاد الوطني، وضمان توفير خدمات طاقة مستدامة وموثوقة لجميع الفئات.
