أجرى فريق إشراف فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية، برئاسة الدكتور محمد سامي، مدير الفرع، جولة تفقدية في وحدة طب أسرة كسفريت، جاءت هذه الجولة استجابة لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بهدف التأكد من التزام الوحدة بتقديم خدمات طبية متميزة تليق بالمنتفعين، وذلك في إطار السعي المستمر لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
تفاصيل الزيارة
خلال الزيارة، استعرض فريق الإشراف مدى انتظام سير العمل داخل الوحدة، حيث تم الاطلاع على أداء الفريق الطبي ومؤشرات الخدمة الصحية المقدمة للمنتفعين. وركّز الفريق على متابعة التطورات في تحسين الأداء بمختلف العيادات، وخاصةً في عيادات طب الأسرة وعيادة الأسنان. كما تم تقييم مدى التزام العاملين بالوحدة بتنفيذ التوصيات والتكليفات التي سبق أن أُصدرت في زيارات ميدانية سابقة، بهدف التأكد من التزامهم بتعزيز الكفاءة التشغيلية.
بالإضافة إلى ذلك، أولت الجولة اهتمامًا كبيرًا بمراجعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الأساسية التي تُستخدم بشكل يومي لخدمة المرضى. وقد أكد الدكتور محمد سامي على ضرورة توفر هذه الأدوات الحيوية كجزء من منظومة تأمين صحي متكاملة، تسعى إلى تلبية احتياجات المنتفعين في الوقت المناسب ودون أي نقص.
وحرص فريق الإشراف على التحقق من فاعلية مخزون الأدوية والمستلزمات وتحديثها وفقًا للاحتياجات المتزايدة، وهو ما يساهم بشكل مباشر في تقديم خدمات صحية آمنة وفعّالة.
كما تم تسليط الضوء خلال الجولة على أهمية الالتزام بالمعايير المعتمدة لضمان الجودة الشاملة في الخدمات الطبية، حيث قام فريق الإشراف بمراجعة وتقييم سياسات ضمان الجودة وسلامة المرضى المطبقة داخل الوحدة. وتم فحص المطالبات الخاصة بالتطبيق الفعلي للإجراءات والسياسات المتبعة في جميع مراحل الرعاية الصحية، لضمان تحقيق معايير سلامة المرضى وتحسين تجربتهم في التعامل مع المنظومة الصحية.
وفي ختام الجولة، أوضح الدكتور محمد سامي أن مثل هذه الزيارات الدورية تأتي في إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على تطبيق أعلى معايير الجودة في الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين ضمن مشروع التأمين الصحي الشامل، مؤكدا أن الهيئة ستستمر في متابعة أداء جميع الوحدات الصحية، وتقديم الدعم اللازم لضمان تقديم خدمات متميزة للمستفيدين في كافة محافظات الجمهورية.
