تستأنف البنوك العاملة في مصر نشاطها غدًا بعد انتهاء إجازة العيد، لتعود الفروع إلى استقبال العملاء وتقديم مختلف الخدمات المصرفية التي يحتاجون إليها، سواء للأفراد أو الشركات.

وتأتي عودة العمل وسط توقعات بزيادة الإقبال على الفروع خلال الأيام الأولى بعد الإجازة لإنجاز المعاملات المؤجلة والاستفادة من الخدمات التي لا يمكن تنفيذها عبر القنوات الإلكترونية.

فتح حسابات بنكية

وتشمل أبرز الخدمات التي تقدمها الفروع فتح الحسابات البنكية بمختلف أنواعها، سواء حسابات التوفير أو الحسابات الجارية أو حسابات المرتبات، بالإضافة إلى إصدار دفاتر التوفير وتحديث بيانات العملاء واستكمال إجراءات "اعرف عميلك".

شراء الشهادات

كما تتيح الفروع للعملاء شراء الشهادات الادخارية والودائع والاستفسار عن أسعار العائد المتاحة، إلى جانب صرف العوائد المستحقة وتجديد الأوعية الادخارية أو استردادها وفقًا للشروط المنظمة لكل منتج.

القروض والتمويلات

وتقدم البنوك من خلال فروعها خدمات الحصول على القروض والتمويلات، بما يشمل القروض الشخصية وقروض السيارات والتمويل العقاري وتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، حيث يمكن للعملاء تقديم المستندات المطلوبة والاستفسار عن الشروط وبرامج التمويل المختلفة.

كما توفر الفروع خدمات السحب والإيداع النقدي للمبالغ الكبيرة التي قد تتجاوز الحدود اليومية المتاحة عبر ماكينات الصراف الآلي، بالإضافة إلى تنفيذ التحويلات البنكية المحلية والدولية وإصدار الشيكات المصرفية وخطابات الضمان لبعض العملاء.

وفي مجال البطاقات البنكية، يمكن للعملاء التقدم بطلبات إصدار أو تجديد بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية والبطاقات مسبقة الدفع، فضلًا عن تفعيل البطاقات الجديدة أو معالجة المشكلات المتعلقة باستخدامها.

وتتيح الفروع أيضًا الاشتراك في الخدمات الرقمية مثل الإنترنت البنكي والتطبيقات المصرفية، إلى جانب تقديم الدعم الفني للعملاء الراغبين في الاستفادة من خدمات التحويل الإلكتروني وسداد الفواتير وإدارة الحسابات عن بُعد.

أما بالنسبة لعملاء الشركات، فتقدم الفروع خدمات إدارة الحسابات التجارية، وتنفيذ التحويلات، والاعتمادات المستندية، وخطابات الضمان، وتسهيلات التمويل اللازمة لدعم الأنشطة التجارية والاستثمارية.

ويرى مصرفيون أن الفروع لا تزال تمثل عنصرًا رئيسيًا في تقديم الخدمات المصرفية، رغم التوسع الكبير في القنوات الرقمية، خاصة في المعاملات التي تتطلب مستندات أو توقيعات أو استشارات مباشرة من موظفي البنك.

ومع عودة العمل بعد الإجازة، تنصح البنوك العملاء بالاستفادة من الخدمات الإلكترونية في تنفيذ المعاملات البسيطة، مع التوجه إلى الفروع للعمليات التي تتطلب حضورًا شخصيًا، بما يساهم في تقليل أوقات الانتظار وتسريع إنجاز المعاملات المصرفية.