ناقش المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، عددًا من الطلبات والشكاوى المتنوعة خلال لقائه بالمواطنين بمكتبه بديوان عام المحافظة، بهدف إيجاد حلول عاجلة وفورية لها، في ضوء خطة المحافظة للتفاعل المباشر وفتح قنوات التواصل مع المواطنين، وتحسين الخدمات وجودة الحياة لهم، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بحضور الدكتور عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفرالشيخ، واللواء أحمد حبيب، السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية.

• تفاصيل شكاوي وطلبات المواطنين

تنوعت شكاوى وطلبات المواطنين بين قطاعات التضامن الاجتماعي والعمل والمرور والري ومياه الشرب والصرف الصحي، والمواقف، وغيرها من الموضوعات الخدمية، حيث جرى مناقشتها بالتنسيق مع الجهات المختصة لإيجاد الحلول المناسبة لها، ومن بينها طلب المواطن (ن.م.ع) بشأن توفير طرف طبي، وطلب المواطن (م.م.س) بشأن الموافقة على تشغيل خط سرفيس داخلي بمدينة قلين، وطلب المواطن (ع.ع.ع) بشأن الموافقة على إنشاء كوبري مشاة على مصرف ناصر بالحامول، وطلب المواطن (ع.أ.أ) بشأن استكمال مشروع الصرف الصحي بقرية الوزارية بالرياض، وغيرها من طلبات ومقترحات المواطنين.

وأكد محافظ كفرالشيخ أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، إلى جانب حرصه على الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال جولاته الميدانية، مشيرًا إلى أن خدمة أهالينا تأتي في مقدمة أولوياته.

و‏كلف محافظ كفرالشيخ، بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، إلى جانب تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.

‏‎كما شدد محافظ كفرالشيخ على استقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة والجهات المختصة لضمان الشفافية وإيجاد الحلول العاجلة والواقعية لها.