في استجابة فورية تعكس حرص الأجهزة التنفيذية على تلبية احتياجات المواطنين، تدخل اللواء هاني رشاد، محافظ السويس، لحل شكوى إحدى السيدات المتعلقة بالخدمات الصحية، وذلك خلال جولته الميدانية بمنطقة الخور بحي السويس.

تدخل سريع

وكانت السيدة قد تقدمت بطلب للمحافظ أثناء مروره بالمنطقة، تطالب فيه بالتدخل لحل مشكلة تواجهها داخل مركز طب أسرة الهويس، حيث استجاب المحافظ على الفور، ووجه بالتحرك إلى المركز لمتابعة الموقف ميدانيًا والوقوف على تفاصيل الشكوى.

ورافق المحافظ خلال التوجه إلى المركز الدكتور محمد علام نائب المحافظ، واللواء عارف البركاوي، إلى جانب عدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، في إطار متابعة جماعية تعكس الاهتمام بحل المشكلات بشكل مباشر وسريع.

وفور الوصول، تم استدعاء مدير مركز طب أسرة الهويس، حيث وجّه المحافظ بسرعة بحث المشكلة والعمل على حلها بشكل فوري، مع التأكيد على ضرورة إزالة أي معوقات قد تواجه المواطنين أثناء تلقيهم الخدمة الصحية.

وخلال الزيارة، شدد اللواء هاني رشاد على أهمية انتظام العمل داخل المركز، والالتزام بتقديم خدمات طبية لائقة تتناسب مع احتياجات المواطنين، مؤكدًا أن تحسين جودة الخدمات الصحية يأتي ضمن أولويات المحافظة.

كما أكد المحافظ أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد أهم أدوات رصد المشكلات على أرض الواقع، ويسهم في سرعة اتخاذ القرار وحل الأزمات بشكل فعّال، بما يعزز من ثقة المواطنين في الأجهزة التنفيذية.

وأشار إلى استمرار تنفيذ الجولات المفاجئة على مختلف المنشآت الصحية، بهدف متابعة مستوى الأداء، ورفع كفاءة المنظومة الصحية، وضمان تقديم خدمات طبية آمنة ومتكاملة لجميع المواطنين.

وتأتي هذه الاستجابة السريعة في إطار نهج محافظة السويس القائم على التواجد الميداني والتفاعل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين في مختلف القطاعات.