عقد اللواء مهندس أحمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدن القناة اجتماعًا موسعًا مع قيادات القطاع التجاري، ومديري مراكز خدمة العملاء ومراكز الإيرادات، لمتابعة موقف تحديث بيانات العملاء ضمن منظومة "I-Score"، في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وتعليمات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بشأن الإسراع في استكمال تحديث قواعد بيانات العملاء.

التشديد على أهمية الانتهاء من تحديث البيانات بدقة وسرعة

وخلال الاجتماع، شدد رئيس الشركة على أهمية الانتهاء من تحديث البيانات بدقة وسرعة، مؤكدًا أن المنظومة تمثل أحد أهم أدوات التحول الرقمي، وتسهم بشكل مباشر في تدقيق قواعد البيانات، وتحسين كفاءة التحصيل، ودعم اتخاذ القرار، بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

ضرورة تكثيف الجهود الميدانية والتواصل المباشر مع العملاء

وأشار إلى ضرورة تكثيف الجهود الميدانية والتواصل المباشر مع العملاء، خاصة بالأنشطة غير المنزلية، لحثهم على سرعة استيفاء البيانات المطلوبة، بما في ذلك السجل التجاري والبطاقة الضريبية.

تحديث البيانات يعد خطوة محورية نحو تحسين دقة الفواتير، وتيسير تقديم الخدمات

وأكد اللواء أحمد رمضان أن تحديث البيانات لا يقتصر على كونه إجراءً إداريًا، بل يعد خطوة محورية نحو تحسين دقة الفواتير، وتيسير تقديم الخدمات، وتعزيز التواصل الفعال مع العملاء، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التحول الرقمي ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

وفي هذا السياق، قامت الشركة بالتنويه على العملاء بضرورة التوجه إلى أقرب مراكز خدمة العملاء أو مكاتب الإيرادات لتحديث بياناتهم، أو من خلال أرقام الواتساب المخصصة لذلك (01229043602 – 01555886820 – 01000370757)، بما يضمن المحاسبة وفق التعريفة الصحيحة، وتجنب المحاسبة بالتعريفة الخاصة، وذلك لعملاء الأنشطة التجارية والصناعية والسياحية.

وأكدت الشركة أن آخر موعد لتحديث البيانات هو 30 أبريل 2026، داعيةً جميع العملاء المعنيين إلى سرعة الاستجابة، تجنبًا لأي إجراءات أو محاسبات غير دقيقة.

كما وجه رئيس الشركة بضرورة المتابعة اليومية لمعدلات الإنجاز، وتذليل أي معوقات تواجه فرق العمل، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة في إدخال البيانات، لضمان تحقيق الاستفادة القصوى من المنظومة.