نظّمت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، بالتعاون والتنسيق مع ثقافة الفيوم، لقاءً توعويا حول ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على مصادرها من التلوث، وذلك تحت شعار "كل نقطة بتفرق"، للمترددين على المسرح المتنقل بثقافة الفيوم بالمجمع التعليمي بطامية، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم.

تناول اللقاء أهمية الاستخدام الأمثل للمياه، وطرق الحفاظ عليها من الإهدار، إلى جانب التوعية بالسلوكيات الصحيحة في التعامل مع شبكات الصرف الصحي، بما يضمن استدامة الخدمات المقدمة للمواطنين.

ومن جانبه، أكد رئيس الشركة، استمرار تنفيذ حملات التوعية الميدانية، بهدف نشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه وتعزيز الوعي المجتمعي، من خلال التعاون مع كافة الجهات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني، بما يسهم في الوصول إلى جميع فئات المجتمع، مشيرًا إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار حرص الدولة والشركة على توفير كوب مياه نظيف وآمن لكل مواطن، والحفاظ على الموارد المائية، وضمان الاستخدام الأمثل للبنية التحتية لمرافق مياه الشرب والصرف الصحي.

رئيس مياه الفيوم يوجه بالاستجابة الفورية والتحركات اللحظية لشكاوى المواطنين

وجه المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، جميع قطاعات الشركة بضرورة الاستجابة الفورية والتحركات اللحظية لشكاوى المواطنين، مع اتخاذ الإجراءات العاجلة لحلها دون أي تأخير أو تأجيل، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وتعزيز ثقة المواطنين في أداء الشركة.

وشملت التوجيهات قطاعات المعامل، والمياه، والصرف الصحي، إلى جانب الإدارات المعنية مثل الرقابة والمتابعة، والخط الساخن 125، وإدارة متابعة الشكاوى، والأزمات، مؤكدًا أهمية التنسيق الكامل بين هذه الجهات لضمان سرعة الاستجابة وكفاءة التعامل مع البلاغات الواردة.

وأكد رئيس الشركة، أن العمل يجري وفق منظومة متكاملة تهدف إلى إنتاج مياه شرب نقية وفق أعلى معايير الجودة، إلى جانب التشغيل والصيانة المستمرة لمحطات الصرف الصحي، مع المتابعة الدقيقة لكافة مراحل إنتاج المياه حتى وصولها إلى المواطنين بالشكل الآمن والمطابق للمواصفات، وذلك  في إطار حرص الشركة على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، والاستجابة الفعالة لمطالب المواطنين، بما يحقق رضاهم ويواكب تطلعاتهم نحو خدمة متميزة.