يتفاجأ عدد من المواطنين بخصم مبالغ مالية من رصيد عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع فور عملية الشحن، وهو ما أثار تساؤلات واسعة حول أسباب تلك الخصومات، خاصة من قبل أصحاب الوحدات السكنية المغلقة التي لا تشهد أي استهلاك فعلي للكهرباء.

وفي هذا السياق، كشفت مصادر بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن ستة أسباب رئيسية تقف وراء خصم الرصيد تلقائيًا من العدادات مسبوقة الدفع، قد تصل في بعض الحالات إلى نحو 378 جنيهًا.

أولًا: خصم الأقساط الشهرية للعدادات بالتقسيط

تبدأ الخصومات عند المواطنين الذين اختاروا نظام التقسيط لتركيب العدادات مسبوقة الدفع، سواء عند التركيب لأول مرة أو عند استبدال العدادات القديمة.

ففي حال السداد على مدار 24 شهرًا، يتم خصم القسط الشهري تلقائيًا مع بداية كل شهر دون تدخل من العميل، وذلك لتسديد مستحقات تركيب العداد الجديد.

ثانيًا: خصم المتأخرات وجدولة السداد

تخصم شركة الكهرباء تلقائيًا المبالغ المتأخرة على المشتركين من رصيدهم الشهري، بعد جدولة هذه المبالغ على أقساط تتناسب مع متوسط الاستهلاك.

ويتم تنفيذ هذه العملية آليًا في بداية كل شهر لضمان سداد المستحقات دون تأخير.

ثالثًا: فروق الشرائح وارتفاع التكلفة مع زيادة الاستهلاك

يُعد فرق الشرائح أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء خصم الرصيد، فعند تجاوز المواطن استهلاك 100 كيلو وات شهريًا، ينتقل إلى الشريحة الثالثة، ما يؤدي إلى احتساب الكيلو وات بسعر 95 قرشًا بدلًا من الأسعار الأقل في الشرائح السابقة.

ومع تجاوز 650 كيلو وات، قد تصل فروق الشرائح إلى 378 جنيهًا شهريًا وفق آلية الحساب الجديدة.

رابعًا: خصم تلقائي حتى في المنازل المغلقة

أكدت الوزارة أن العدادات مسبوقة الدفع تقوم بخصم مبلغ ثابت قدره 9 جنيهات شهريًا حتى في حالة عدم وجود استهلاك فعلي، وهو ما يُعرف بنظام “المقروء بصفر”.

ويهدف هذا الخصم إلى تغطية مصاريف الخدمة الأساسية وضمان استمرار تفعيل العداد.

خامسًا: رسوم خدمة العملاء الشهرية

تُخصم رسوم خدمة العملاء تلقائيًا من الرصيد في نهاية كل شهر وفقًا لشريحة الاستهلاك، وتتدرج كالتالي:

• جنيه واحد من 0 إلى 50 كيلو وات
• جنيهان من 51 إلى 100 كيلو وات
• 6 جنيهات من 0 إلى 200 كيلو وات
• 11 جنيهًا من 201 إلى 350 كيلو وات
• 15 جنيهًا من 351 إلى 650 كيلو وات
• 25 جنيهًا من 651 إلى 1000 كيلو وات
• 40 جنيهًا في حال تجاوز الاستهلاك 1000 كيلو وات

سادسًا: الرسوم والدمغات القانونية

تُضاف إلى الخصومات أيضًا الرسوم الإدارية والدمغات القانونية التي تُفرض على جميع المشتركين وتُخصم شهريًا بعد عملية الشحن، باعتبارها جزءًا من بنود التعاقد الرسمية مع شركة الكهرباء.

أسعار شرائح الكهرباء الحالية

وبحسب جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، فإن أسعار شرائح الكهرباء للمنازل جاءت كالتالي:

• الشريحة الأولى (0–50 ك.و.س): 68 قرشًا
• الشريحة الثانية (51–100 ك.و.س): 78 قرشًا
• الشريحة الثالثة (0–200 ك.و.س): 95 قرشًا
• الشريحة الرابعة (201–350 ك.و.س): 155 قرشًا
• الشريحة الخامسة (351–650 ك.و.س): 195 قرشًا
• الشريحة السادسة (651–1000 ك.و.س – بدون دعم): 210 قروش
• الشريحة السابعة (أكثر من 1000 ك.و.س): 223 قرشًا

نصائح لتجنب الخصومات المفاجئة

دعت وزارة الكهرباء المواطنين إلى متابعة العدادات بشكل دوري، وترشيد استهلاك الطاقة لتجنب ارتفاع الخصومات الناتجة عن فروق الشرائح.

كما أوصت بضرورة الاطلاع المستمر على بيانات العداد بعد كل عملية شحن لمعرفة بنود الخصم وتوزيعها بدقة، بما يضمن تحقيق أكبر استفادة ممكنة من منظومة العدادات الذكية.