في إطار جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، أطلقت الوزارة خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لعام 2025 إلكترونيًا باستخدام رقم العداد، وذلك عبر الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر، في خطوة تهدف إلى دعم التحول الرقمي وتسهيل إجراءات السداد دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات التوزيع.

رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2025

يمكن للمواطنين الدخول مباشرة إلى المنصة الإلكترونية من خلال الرابط التالي:
 https://eservices.eehc.gov.eg/

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد

الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر أو المنصة الإلكترونية لخدمات الكهرباء.

اختيار «الاستعلام عن الفاتورة» من قائمة الخدمات.

تحديد شركة توزيع الكهرباء التابع لها المستخدم، مثل: شمال القاهرة، جنوب القاهرة، الإسكندرية، البحيرة، جنوب الدلتا وغيرها.

إدخال رقم العداد المكوَّن من 10 أرقام كما هو مدوَّن على الفاتورة أو العداد.

الضغط على «عرض الفاتورة» لظهور تفاصيل الاستهلاك الشهري، وتشمل قيمة الاستهلاك بالكيلووات وقيمة الفاتورة بالجنيه المصري والفواتير السابقة إن وُجدت.

كما يمكن للمستخدم طباعة نسخة من الفاتورة أو حفظها إلكترونيًا للاطلاع على تفاصيل الاستهلاك في أي وقت.

طرق دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

وفّرت وزارة الكهرباء وشركات التوزيع عدة وسائل دفع رقمية لتسهيل عملية السداد، وهي:

الدفع عبر الموقع الرسمي بعد الاستعلام مباشرة باستخدام بطاقات فيزا أو ماستر كارد.

من خلال منافذ فوري أو تطبيق فوري على الهاتف المحمول.

عبر المحافظ الإلكترونية للبنوك وشركات الاتصالات مثل فودافون كاش، أورنج كاش، اتصالات كاش، محفظة البنك الأهلي أو بنك مصر.

باستخدام ماكينات الصراف الآلي (ATM) للبنوك المشاركة في الخدمة.

من خلال تطبيق الكهرباء الذكي الذي يتيح متابعة الاستهلاك ودفع الفواتير إلكترونيًا.

نصائح مهمة عند الاستعلام والدفع

التأكد من إدخال رقم العداد بشكل صحيح لتفادي ظهور بيانات غير دقيقة.

يُفضل الاستعلام شهريًا لمتابعة استهلاك الكهرباء والتحكم في النفقات.

الاحتفاظ بإيصال الدفع الإلكتروني كإثبات للسداد في حالة حدوث أي خطأ.

في حال الاعتراض على قيمة الفاتورة، يمكن تقديم تظلم إلكتروني من خلال نفس المنصة.

تأتي هذه الخطوات ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين الخدمات العامة بما يواكب التطور التكنولوجي ويسهّل على المواطنين الحصول على الخدمات في أسرع وقت ممكن وبأعلى درجات الدقة والشفافية.