خبير سياحي: تدريب العاملين ورفع كفاءتهم يساعد على تقديم خدمات عالية الجودة

أكد الخبير السياحي، محمد كارم، أن تدريب العاملين بقطاع السياحة ورفع كفاءتهم يساعد على تقديم خدمات سياحية عالية الجودة.

وأضاف خلال مداخلة هاتفية لفضائية اكسترا نيوز، أن هناك جهودًا حكومية لتطوير برامج تدريبية بالتعاون مع مؤسسات تعليمية متخصصة، تستهدف صقل مهارات العاملين في مجالات الإرشاد السياحي، وإدارة الفنادق، وخدمة العملاء، مشيرًا إلى أهمية إدخال التكنولوجيا في برامج التدريب لمواكبة التطورات العالمية.

ولفت إلى أن تدريب العاملين في قطاع السياحة يعد أحد المفاتيح الرئيسية لتعزيز مكانة مصر كوجهة سياحية عالمية، مؤكدًا أن السائح يبحث عن تجربة متكاملة تجمع بين جودة الخدمة ودفء الاستقبال، مما يبرز أهمية تدريب العاملين في القطاع على مهارات التعامل مع الزوار من ثقافات متعددة، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، سواء في الفنادق أو المطاعم أو المواقع السياحية.