أصبحت التكنولوجيا أداة رئيسية في تسهيل الحياة اليومية، ومن أبرز الابتكارات التي دخلت الخدمة مؤخرًا في قطاع الطاقة بمصر، المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
الشركة القابضة لكهرباء مصر، عملت على تنفيذ هذه المنصة الإلكترونية بهدف تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين، بما في ذلك حساب قيمة استهلاك الكهرباء وسداد الفواتير إلكترونيًا.
استخدام المنصة خطوة بخطوة
بفضل المنصة الموحدة، يمكن لأي مواطن معرفة قيمة فاتورته الشهرية في دقائق معدودة. البداية تكون بالدخول إلى المنصة وتسجيل الدخول، وهي خطوة أساسية للوصول إلى جميع الخدمات المتاحة. بعد ذلك، يُطلب اختيار خدمة "احسب فاتورتك"، التي تتيح تحديد نوع النشاط سواء كان منزليًا أو تجاريًا.
ثم يتم إدخال تفاصيل كمية الاستهلاك، سواء من خلال الرقم الكلي المسجل في العداد أو عبر الفاتورة السابقة. بمجرد إدخال رقم العداد المكون من 10 أرقام، تقوم المنصة بحساب كمية الاستهلاك بدقة، ما يمنح المستخدم رؤية واضحة لقيمة استهلاكه الشهري.
سداد الفواتير إلكترونيًا
لا تقتصر خدمات المنصة على حساب الفواتير فقط، بل توفر أيضًا إمكانية السداد عبر الإنترنت. تبدأ هذه الخطوة باختيار خدمة "دفع فاتورة الكهرباء" من الصفحة الرئيسية، ثم إدخال كود السداد الإلكتروني، الذي يمكن الحصول عليه بسهولة عند إدخال رقم العداد، وباستخدام بطاقات الائتمان أو الفيزا، يُمكن إتمام عملية السداد بأمان.
ومع ذلك، تشدد المنصة على ضرورة إدخال الكود الصحيح للسداد، حيث لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال حدوث خطأ في إدخال الكود أو فقدان قيمة الفاتورة المدفوعة.
مميزات هذه الخدمة
توفر المنصة تجربة سهلة وسريعة للمواطنين، حيث يمكن الاستفادة من خدماتها في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الكهرباء. كما تُعتبر وسيلة فعالة لتقليل التزاحم وتسريع الخدمات في قطاع الكهرباء.
هذا التطور الرقمي يأتي ضمن رؤية أوسع لتحقيق التحول الرقمي في مختلف القطاعات بمصر، مما يعكس التزام الحكومة بتوفير خدمات إلكترونية تُلبي احتياجات المواطنين بسهولة وشفافية.
بات بإمكان الجميع الآن التحكم في استهلاكهم الكهربائي وإدارة فواتيرهم بطريقة حديثة ومريحة، ما يُسهم في تحسين تجربة المستخدم وتوفير الوقت والجهد.
