في مطلع نوفمبر 2024، أطلقت شركة الخدمات البترولية "بتروتريد" عملية تسجيل قراءة عدادات الغاز المنزلي، والتي تمتد حتى السابع والعشرين من الشهر ذاته، وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركة لتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة في ظل الظروف الصحية الراهنة.
تسجيل قراءة عدادات الغاز المنزلي
وللحد من الاحتكاك المباشر بين المواطنين وموظفي الشركة، تم توفير 12 وسيلة مختلفة لتسجيل القراءة وسداد الفواتير دون الحاجة لزيارة المحصلين، و هذه الوسائل تشمل مجموعة من الطرق الإلكترونية، ما يسهل على المواطنين إتمام عمليات الدفع بشكل آمن وفعال.
تتوفر خدمات الدفع عبر المحافظ الإلكترونية
من بين الخيارات المتاحة، يمكن للعملاء استخدام الموقع الإلكتروني للشركة أو تطبيقات الهواتف المحمولة الخاصة بها، كما يمكنهم التواصل مع محصل الشركة لتسجيل القراءة مباشرةً على ماكينة الدفع عند تحصيل الفواتير في المناطق المفعلة، إضافةً إلى ذلك، تتوفر خدمات الدفع عبر المحافظ الإلكترونية، ومكاتب البريد المصري، وأجهزة الصراف الآلي.
زيارة مراكز عملاء “بتروتريد”
تشمل الوسائل الأخرى المتاحة رقم الهاتف الأرضي الخاص بكل فرع، والرقم المختصر 17169، فضلاً عن خدمة الرد الصوتي التفاعلي التي تتيح للمستخدمين الاستفسار عن الفواتير وتسجيل القراءات بسهولة، ولتوفير المزيد من الخيارات، يمكن للمواطنين زيارة مراكز عملاء "بتروتريد" المنتشرة في النوادي الرياضية والوزارات.
تعمل "بتروتريد" على تطوير خدماتها بشكل مستمر، مما يعكس التوجه نحو التحول الرقمي الذي تتبناه وزارة البترول والثروة المعدنية. هذا التحول يهدف إلى تسهيل كافة الإجراءات اللازمة، مما يضمن تقديم خدمات مريحة وآمنة للمواطنين.
مع بداية الشهر، يبدو أن تسجيل قراءة عداد الغاز المنزلي سيكون أكثر سهولة وراحة، مع تعزيز إمكانية الوصول إلى المعلومات والدفع عبر قنوات متعددة.
خاتمة
إن تسجيل قراءة عداد الغاز المنزلي عبر شركة "بتروتريد" في نوفمبر 2024 يمثل خطوة هامة نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في مصر. في ظل التحديات الصحية التي يشهدها العالم، تأتي هذه المبادرات لتؤكد التزام الشركة بتوفير حلول مبتكرة تضمن سلامة المواطنين وسهولة الوصول إلى الخدمات.
يُظهر التنوع في وسائل تسجيل القراءة وسداد الفواتير، بما في ذلك الخيارات الإلكترونية والمباشرة، حرص "بتروتريد" على تلبية احتياجات العملاء بشكل يتماشى مع التوجهات العالمية نحو التحول الرقمي. كما يعكس هذا التوجه الاستجابة السريعة للتغيرات التي تطرأ على الساحة، مما يعزز من فعالية النظام الخدماتي ويقلل من الحاجة للتفاعل المباشر، الأمر الذي يعزز من الأمن الصحي في المجتمع.
علاوة على ذلك، فإن هذه الخطوات لا تعزز فقط من كفاءة خدمات الغاز المنزلي، بل تسهم أيضاً في تحسين تجربة العملاء، وتوفير الوقت والجهد. إن توفير العديد من الخيارات يسهل على المواطنين اختيار الوسيلة التي تناسبهم، ويشجعهم على استخدام الخدمات الرقمية التي تتسم بالسرعة والدقة.
في ظل هذه التطورات، يظهر مستقبل الخدمات البترولية في مصر واعدًا، حيث تسعى "بتروتريد" إلى تحقيق المزيد من التوسع في خدماتها وتطوير التقنيات المستخدمة. هذه الاستراتيجيات ليست مجرد تحسينات فنية، بل هي جزء من رؤية شاملة تهدف إلى تحويل طريقة تعامل المواطنين مع الخدمات العامة إلى تجربة أكثر سلاسة وفعالية. وبالتالي، فإن "بتروتريد" تضع نفسها في موقع رائد في السوق، مما يعزز من ثقة المواطنين في قدرتها على تلبية احتياجاتهم بكفاءة وجودة عالية.
