أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية متابعتها لما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن واقعة تعدي أحد أفراد الأمن على أحد المترددين داخل المجمع الطبي بالإسماعيلية، مؤكدة التعامل الفوري مع الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.

فرد الأمن لا يتبع الهيئة وظيفيًا

وأوضحت الهيئة أن فرد الأمن المشار إليه لا يتبعها وظيفيًا، وإنما يعمل لدى الشركة المتعاقدة لتقديم خدمات الأمن والحراسة بالمجمع الطبي، مشيرة إلى أن الواقعة تخضع للمتابعة الدقيقة منذ لحظة حدوثها.

إجراءات قانونية وعقابية

وأكدت الهيئة أنه تم استبعاد فرد الأمن من موقع العمل بشكل فوري، إلى جانب إبلاغ النيابة العامة بالواقعة لاتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية، فضلًا عن بدء اتخاذ الإجراءات التعاقدية والقانونية تجاه الشركة المتعاقدة وفقًا لبنود التعاقد وكراسة الشروط والمواصفات الفنية المعتمدة.

الالتزام بحماية حقوق المواطنين

وشددت الهيئة على حرصها الكامل على حماية حقوق المترددين على منشآتها الصحية، والحفاظ على جودة الخدمات المقدمة، مؤكدة أن أي تجاوزات يتم التعامل معها بمنتهى الجدية ووفقًا للقانون.

دعوة لتحري الدقة

ودعت الهيئة المواطنين ووسائل الإعلام إلى تحري الدقة واستقاء المعلومات من مصادرها الرسمية، وعدم الانسياق وراء الشائعات أو المعلومات غير الموثقة المتداولة عبر منصات التواصل الاجتماعي.

الشفافية وإعلان نتائج التحقيقات

وأكدت الهيئة العامة للرعاية الصحية التزامها بمبادئ الشفافية والمساءلة، مشيرة إلى أنها ستعلن للرأي العام نتائج التحقيقات والإجراءات النهائية التي سيتم اتخاذها فور الانتهاء منها، بما يضمن الحفاظ على حقوق جميع الأطراف وترسيخ الثقة في منظومة الرعاية الصحية.