يقف أكثر من ٢ مليون مسلم على صعيد مشعر عرفات، اليوم، لأداء الركن الأعظم من مناسك الحج، وهم يرتدون ملابس الإحرام، مُلبِين ومُهللِين ومُكبرِين وداعين الله.

ويبدأ الوقوف فى عرفات من طلوع الشمس حتى غروبها، وبعدها يتوجه الحجاج إلى مزدلفة للمبيت بها، استعدادًا لاستكمال مناسك الحج واستقبال أول أيام عيد الأضحى المبارك.

وبينما فرضت السلطات السعودية إجراءات صارمة على رحلة تصعيد حجاج بيت الله الحرام من مكة المكرمة إلى جبل عرفات، أكدت وزارة السياحة المصرية أنها لن تتهاون مع أى شركة سياحية يثبت إخلالها بالتزاماتها التعاقدية تجاه الحجاج خلال المرحلة الحالية من مناسك الحج.

وقالت سامية سامى، مساعد وزير السياحة لشئون شركات السياحة، رئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، أمس، إن الوزارة انتهت من كل الترتيبات اللوجستية والميدانية لتصعيد حجاج السياحة المصريين إلى صعيد عرفات.

وأضافت رئيس مكتب شئون الحج السياحى: «التصعيد إلى عرفات يمثل المحطة الأهم فى خطة البعثة الميدانية، لذا وضعت الوزارة منظومة متكاملة تجمع بين الانتشار المُكثف لأعضاء البعثة، والتقنيات الرقمية الحديثة من خلال تطبيق (رفيق)، لضمان أعلى مستوى من الخدمة لضيوف الرحمن من حجاج شركات السياحة».

وأشارت إلى تشكيل ١٢ لجنة من أعضاء البعثة تتوزع على كل مخيمات حجاج السياحة فى مشعرى عرفات ومنى، وتعمل على مدار الساعة طوال فترة أداء المناسك، للاطمئنان على الحجاج البالغ عددهم ٤٠٧١٣ حاجًا، أولًا بأول، وتذليل أى عقبات قد تواجههم، وتوفير سبل الرعاية الكاملة لهم.

وشددت على أن غرفة العمليات المركزية للبعثة فى مشعرى منى وعرفات تتلقى تقارير دورية من رؤساء اللجان الفرعية بشأن أى تطورات، بالتنسيق مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة وشركة تقديم الخدمات السعودية.

وأجرت بعثة الوزارة للحج السياحى جولات تفقدية مُكثفة على مخيمات الحجاج فى مشعرى عرفات ومنى، للتحقق من جاهزيتها الكاملة، وتوفير كل الاحتياجات للحجاج، وفق البرامج المعتمدة لهذا الموسم: «الخمس نجوم» و«الاقتصادى» و«البرى» و«أبراج كدانة» المستحدث.

واطمأنت البعثة على جاهزية أسطول النقل، الذى يضم حافلات سياحية بموديلات حديثة، إلى جانب سيارات خاصة وسيارات دفع رباعى ضمن بعض برامج الحج الفاخر، لنقل الحجاج من مكة إلى عرفات وفق المسارات المُحددة من الجانب السعودى.

وتزخر منظومة المخيمات هذا الموسم بباقة من المستحدثات التقنية والتنظيمية الجديدة، أبرزها تثبيت بيانات تفصيلية على كل سرير «صوفا بد»، تتضمن رقم الحاج ورقم المربع ورقم البوابة، بما يسهم فى تنظيم حركة الحجاج، وتيسير وصولهم إلى أماكنهم المخصصة دون أى تكدسات، إلى جانب تركيب كاميرات ذكية مزودة بحساسات داخل المخيمات لرصد أعداد الحجاج، وإصدار تنبيهات فورية حال تجاوز الطاقة الاستيعابية، فضلًا عن قراءة باركود بطاقة «نسك» المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية، لضمان دخول كل حاج إلى المخيم المُخصص له فقط، بما يحول دون أى تداخل بين أفواج الحجاج.

وشملت التجهيزات كذلك توفير منظومة متكاملة لذوى الهمم من حجاج السياحة فى المخيمات، تتضمن منحدرات «رامبات» عند المداخل، ودورات مياه مهيأة، بما ييسر تنقلهم باستقلالية تامة. فيما تتولى شركة تقديم الخدمات توفير فرق متخصصة من موظفى خدمة العملاء فى المخيمات للرد على استفسارات الحجاج وحل أى مشكلات أو طوارئ قد تواجههم.

ووفرت البعثة عددًا من العلماء والشيوخ من وزارة الأوقاف والأزهر الشريف من ذوى الكفاءة والتخصص، فضلًا عن الشيوخ والعلماء المُصاحبين لشركات السياحة، مع توزيعهم على مخيمات حجاج السياحة بمشعرى عرفات ومنى، لتقديم التوعية الدينية، وإلقاء الدروس والمواعظ، والإجابة عن استفسارات الحجاج الفقهية المتعلقة بأداء المناسك على الوجه الشرعى الصحيح، وذلك استمرارًا للقافلة التوعوية التى نفذتها وزارة السياحة بالتعاون مع مجمع البحوث الإسلامية فى الأزهر الشريف بمطار القاهرة الدولى، قبل سفر أفواج الحجاج، بما يكفل تكامل المنظومة التوعوية على امتداد رحلة الحج.

كما تم تجهيز عيادات طبية فى كل مخيم مزودة بأسرّة طبية وأدوية ومستلزمات الإسعافات الأولية، لعلاج الحجاج فى ظل ارتفاع درجات الحرارة التى ستشهدها المشاعر المقدسة خلال أيام المناسك، علاوة على زيادة أعداد المظلات لتوفير الظل لحجاج السياحة، وتطوير منظومة توزيع المياه والأطعمة بما يضمن وصولها إلى جميع الحجاج بشكل سلس ومنتظم.