عقد فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة السويس، الاجتماع اليومي الموسع لمديري الإدارات الفنية والإدارية، وذلك في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل داخل المنشآت الصحية، وتنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، بشأن ضمان استدامة جودة الخدمات الطبية وتحقيق أعلى معدلات رضاء المنتفعين.

وترأس الاجتماع الدكتور أمجد عبد العزيز، نائب مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس، بحضور مديري الإدارات المختلفة، حيث جرى استعراض الموقف التنفيذي لملفات التشغيل داخل المنشآت الطبية التابعة للهيئة، ومتابعة مدى جاهزية الأقسام المختلفة لتقديم الخدمات الصحية للمواطنين بكفاءة وجودة عالية.

تفاصيل الاجتماع 

وخلال الاجتماع، ناقش نائب مدير عام الفرع عددًا من الملفات الحيوية المرتبطة بشكل مباشر بمستوى الخدمة المقدمة للمنتفعين، مؤكدًا أهمية المتابعة اليومية المستمرة لضمان انتظام العمل وتحقيق الاستجابة السريعة لأي ملاحظات أو تحديات قد تؤثر على جودة الرعاية الصحية.

كما جرى استعراض وتحليل شكاوى ومقترحات المنتفعين المتعلقة بالخدمات الطبية، إلى جانب مناقشة آليات التعامل الفوري مع المشكلات التي يتم رصدها، بما يسهم في تحسين تجربة المواطنين داخل منشآت الهيئة وتعزيز مستوى الرضاء عن الخدمات المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.

وتناول الاجتماع أيضًا التحديات المتعلقة بالأنظمة الإلكترونية وآليات التشغيل الرقمي داخل المنشآت الصحية، حيث تمت مناقشة سبل تطوير كفاءة الأنظمة التقنية بما يضمن سرعة ودقة تقديم الخدمات الطبية، وتحقيق التكامل بين مختلف الإدارات والأقسام، بما يدعم التحول الرقمي داخل القطاع الصحي.

وأكد الدكتور أمجد عبد العزيز، أهمية استمرار التنسيق بين الإدارات المختلفة والعمل بروح الفريق الواحد، مشددًا على ضرورة الالتزام الكامل بمعايير الجودة ومتابعة مؤشرات الأداء بصورة دورية، لضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتكاملة للمواطنين.

وأشار إلى أن الاجتماعات الدورية تأتي ضمن خطة الهيئة لمتابعة الأداء الميداني بشكل مستمر، والعمل على تذليل أي عقبات تواجه الفرق الطبية والإدارية، بما ينعكس إيجابيًا على جودة الخدمات الصحية ومستوى رضا المنتفعين داخل محافظة السويس.