مع اقتراب انطلاق موسم الحج، تستعد المملكة العربية السعودية لاستقبال ملايين الحجاج من مختلف دول العالم، في إطار خطة متكاملة تهدف إلى تطوير منظومة الحج وتحسين تجربة ضيوف الرحمن. 

وفي هذا السياق، كشفت وزارة الحج والعمرة عن إطلاق خدمة جديدة تحت مسمى «حاج بلا حقيبة»، في خطوة نوعية تستهدف تسهيل إجراءات السفر والتنقل للحجاج منذ مغادرتهم بلدانهم وحتى عودتهم بعد أداء المناسك.

وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود المملكة المستمرة لتحديث خدمات الحج، وتقليل الأعباء البدنية والتنظيمية التي قد يواجهها الحاج، خاصة في ظل الأعداد الكبيرة التي تشهدها المطارات والمشاعر المقدسة خلال الموسم. ومن المقرر تطبيق هذه المنظومة لأول مرة خلال موسم الحج المقبل، على أن تشمل الحجاج من مختلف الدول الإسلامية.

وبحسب التفاصيل المعلنة، تعتمد خدمة «حاج بلا حقيبة» على إسناد إدارة الأمتعة إلى شركات متخصصة، حيث يتم استلام حقائب الحجاج من مطارات المغادرة في بلدانهم، ثم تتولى هذه الشركات شحنها على الرحلات الجوية، واستلامها في المطارات السعودية، وعلى رأسها مطارا جدة والمدينة المنورة، قبل تسليمها مباشرة إلى مقار إقامة الحجاج داخل فنادق مكة المكرمة والمدينة المنورة.

وتسهم هذه الآلية في تقليل الازدحام داخل المطارات، وتسريع إجراءات الوصول والمغادرة، فضلًا عن تخفيف معاناة الحجاج في حمل الأمتعة خلال التنقل بين المنافذ المختلفة، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

وفيما يتعلق بالحجاج المصريين، أوضحت الجهات المعنية أن الخدمة الجديدة ستتيح لهم شحن أمتعتهم مباشرة من المطارات داخل مصر إلى أماكن إقامتهم في الأراضي المقدسة، دون الحاجة إلى استلامها أثناء الرحلة، كما سيتم إعادة شحن الحقائب مرة أخرى إلى مصر عقب انتهاء مناسك الحج، ما يوفر تجربة أكثر راحة وسلاسة للحجاج.

وتهدف منظومة «حاج بلا حقيبة» إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية، من بينها تحسين تجربة الحاج بشكل عام، وتسهيل حركة التنقل داخل المطارات والمشاعر المقدسة، إلى جانب الحد من التكدسات والزحام في مناطق الوصول، وهو ما يدعم خطط إدارة الحشود خلال موسم الحج.

كما تؤكد الجهات المنظمة على أهمية التزام الحجاج بالإرشادات الخاصة بالخدمة، لا سيما ما يتعلق بالأوزان المحددة للأمتعة، وضرورة الاحتفاظ ببيانات الشحن، إضافة إلى الاكتفاء بحقيبة يد تحتوي على المستلزمات الأساسية خلال الرحلة، لضمان الاستفادة الكاملة من النظام الجديد.

وتعكس هذه المبادرة توجه المملكة نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات اللوجستية المرتبطة بالحج، بما يتماشى مع رؤيتها في تقديم تجربة متكاملة وآمنة لضيوف الرحمن، ويواكب التطور الكبير في إدارة المواسم الدينية الكبرى.