أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الأربعاء، تقريره لنتائج قياسات شهر مايو لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر، في إطار حرصه على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
اعتمد المركز في تقييمه لجودة الخدمات الصوتية على عددًا من المعايير الدولية والتي من أهمها:
مؤشر عدم بدء المكالمة Call block وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.
مؤشر انقطاع المكالمة Call drop وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية.
مؤشر جودة صوت المكالمة Voice quality وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية.
أجرى المركز اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما
يقرب من 26 ألف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ وتمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.
ويأتي هذا التقرير في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة من مشغلي شبكات الاتصالات في السوق المصري للمستخدمين ورفع وعي المستخدمين بمؤشرات جودة هذه الخدمات.
0 تعليق