أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، والدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، زيارة ميدانية لسنترال المنصورة شرق، يرافقهما الدكتور أحمد العدل نائب المحافظ، والمهندس تامر المهدي، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات.
متابعة مستوى الأداء داخل السنترال
اطلع وزير الاتصالات ومحافظ الدقهلية خلال جولتهما على سير العمل داخل مركز المبيعات بالسنترال، حيث تفقدا آليات تقديم الخدمات المختلفة ومدى التزام العاملين بمعايير الجودة، وذلك بهدف ضمان حصول المواطنين على خدمة سريعة ومتكاملة تلبي احتياجاتهم اليومية في قطاع الاتصالات.
وخلال الجولة، استمع المسؤولون إلى شرح حول منظومة العمل داخل السنترال والخطط المعتمدة لرفع كفاءة الخدمات، فضلاً عن الجهود المبذولة لتطوير بيئة العمل بما يساهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للجمهور.
خدمات متكاملة لأكثر من 100 ألف عميل
يعد سنترال المنصورة شرق واحداً من أهم مراكز تقديم خدمات الاتصالات في محافظة الدقهلية، حيث يوفر مجموعة واسعة من الخدمات تشمل التليفون الأرضي وخدمات الإنترنت وخدمات المحمول وخدمات التكافل وغيرها ويقدم السنترال خدماته لأكثر من 64,250 من عملاء الصوت، بالإضافة إلى 45,200 من عملاء البيانات، مما يعكس حجم الإقبال الكبير على الخدمات وجودة البنية التحتية المتاحة لخدمة الأهالي.
تأكيد على تطوير البنية التحتية
وأكد وزير الاتصالات خلال الزيارة حرص الدولة على رفع كفاءة البنية التحتية لمنظومة الاتصالات في مختلف المحافظات، مشيراً إلى أن تطوير السنترالات ومراكز الخدمة يُعد إحدى ركائز التحول الرقمي.
كما شدد محافظ الدقهلية على أهمية دعم مراكز الخدمات الحيوية بالمحافظة لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين وتحسين تجربة العملاء.
في ختام الزيارة، أشاد المسؤولون بجهود العاملين في سنترال المنصورة شرق، مؤكدين استمرار العمل على تطوير الخدمات وتوسيع نطاقها بما يتماشى مع مستهدفات الدولة في قطاع الاتصالات.
0 تعليق