في إطار جهود الدولة المستمرة لتطوير منظومة الحماية الاجتماعية وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي آلية جديدة لتحديث بيانات المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة 2025 إلكترونيًا، دون الحاجة للتوجه إلى الوحدة الاجتماعية، وذلك لضمان وصول الدعم النقدي الشهري إلى مستحقيه بطريقة أكثر كفاءة وسهولة.

يعد برنامج تكافل وكرامة أحد أبرز البرامج الاجتماعية التي أطلقتها الحكومة المصرية لتقديم المساعدات المالية للفئات الأكثر احتياجًا، مثل الأسر الأولى بالرعاية، وكبار السن، وذوي الإعاقة، ويهدف إلى تحقيق العدالة الاجتماعية وتوفير حياة كريمة لكل مواطن مستحق.

وفيما يلي توضيح شامل لخطوات تحديث البيانات إلكترونيًا، وشروط الاستفادة من الخدمة، وكيفية الاستعلام عن حالة المعاش عبر الإنترنت.

أولًا: الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي

يبدأ المستفيدون عملية التحديث من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي ثم اختيار قسم برنامج تكافل وكرامة من القائمة الرئيسية.

ثانيًا: اختيار خدمة "تحديث بيانات تكافل وكرامة"

بعد الدخول إلى الصفحة الخاصة بالبرنامج، يقوم المستخدم بالضغط على خيار "تحديث بيانات تكافل وكرامة" والذي يُوجهه مباشرة إلى نموذج إلكتروني مصمم لإدخال وتعديل البيانات الشخصية المطلوبة.

ثالثًا: إدخال الرقم القومي والمعلومات الأساسية

يتعين على المستفيد إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بدقة، ليتمكن النظام من استرجاع بياناته الحالية من قاعدة بيانات وزارة التضامن. بعد ذلك، تظهر المعلومات المسجلة مسبقًا لمراجعتها وإجراء التعديلات اللازمة.

رابعًا: تعديل البيانات المطلوبة

يمكن تعديل عدة بيانات أساسية، منها:

الحالة الاجتماعية في حال الزواج أو الطلاق أو الوفاة.

العنوان الحالي إذا تم الانتقال إلى محل إقامة جديد.

المستوى التعليمي وعدد أفراد الأسرة.

الدخل الشهري أو مصادر الدخل المختلفة.

رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني لتسهيل التواصل.

تعتبر هذه الخطوة ضرورية لضمان دقة المعلومات واستمرار صرف الدعم دون انقطاع.

خامسًا: رفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا

يطلب الموقع من المستخدم رفع المستندات الداعمة للتغييرات مثل:

صورة من شهادة الزواج أو الطلاق.

شهادات الميلاد أو الوفاة الخاصة بأفراد الأسرة.

أي وثائق مالية تثبت تغير الدخل أو الحالة الاقتصادية.
ويُنصح برفع صور واضحة بصيغة مناسبة لتسهيل مراجعتها من قبل الوزارة.

سادسًا: مراجعة البيانات قبل الإرسال

قبل الضغط على زر "إرسال"، يجب مراجعة كافة البيانات والمستندات بعناية، إذ أن أي خطأ في المعلومات قد يؤدي إلى تأخير في قبول الطلب أو إيقاف مؤقت لصرف المعاش حتى استكمال التحديثات المطلوبة.

سابعًا: متابعة حالة الطلب

بعد إرسال الطلب، يمكن للمستفيد الدخول لاحقًا إلى نفس الموقع ومتابعة حالة الطلب من خلال إدخال الرقم القومي، حيث تظهر رسالة توضح حالة الطلب ما إذا كان قيد المراجعة أو تم قبوله أو يحتاج إلى استكمال بيانات.

ثامنًا: استلام إشعار قبول التحديث

عند مراجعة الطلب والموافقة عليه من قبل وزارة التضامن الاجتماعي، يتلقى المستفيد إشعارًا إلكترونيًا يؤكد نجاح عملية التحديث واستمرار صرف المعاش الشهري دون أي توقف.

تاسعًا: كيفية الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة أكتوبر 2025 بالرقم القومي

للاستعلام عن حالة المعاش، يمكن اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي.

اختيار خدمة "الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة" من الصفحة الرئيسية.

إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.

الضغط على زر "استعلام".

ستظهر تفاصيل تشمل اسم المستفيد بالكامل، نوع الدعم (تكافل أو كرامة)، حالة البطاقة (سارية أو موقوفة أو تحت المراجعة)، قيمة الدعم المستحق، وسبب الإيقاف إن وجد.