يرصد موقع "الدستور" في التقرير التالي تفاصيل طريقة الاستعلام عن بطاقة برنامج تكافل وكرامة ومعرفة حالة الصرف إلكترونيًا لعام 2025، وهي الخدمة التي يبحث عنها آلاف المستفيدين يوميًا، بهدف التعرف على موقف بطاقاتهم بشكل فوري، دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب وزارة التضامن الاجتماعي.

برنامج تكافل وكرامة من أبرز برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها الدولة المصرية منذ عام 2015، ويستهدف دعم الأسر الأولى بالرعاية وكبار السن وذوي الإعاقة والأيتام والنساء المعيلات، عبر تقديم دعم نقدي شهري مباشر وفقًا لمعايير دقيقة تضمن وصول الدعم إلى مستحقيه.

طريقة الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة

أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة الاستعلام الإلكتروني عن بطاقة تكافل وكرامة 2025 بطريقة سهلة ومجانية. ويمكن للمواطن معرفة حالة البطاقة (سارية – موقوفة – متجمدة) أو قيمة الدعم المستحق عبر الموقع الرسمي للوزارة. 

وتتم عملية الاستعلام من خلال الدخول على الموقع الرسمي للوزارة عبر الرابط tk.moss.gov.eg، ثم اختيار “الاستعلام عن نتيجتك” من القائمة الجانبية، وإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة، ثم الضغط على زر “استعلام”، تظهر النتيجة على الفور موضحة حالة البطاقة وقيمة الدعم.

وتأتي هذه الخدمة الإلكترونية في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي، بما يساهم في تقليل الضغط على مكاتب التضامن الاجتماعي وتسهيل حصول المواطنين على خدماتهم الأساسية دون عناء، خصوصًا لكبار السن وذوي الإعاقة وسكان المناطق النائية.

قنوات صرف مستحقات الدعم النقدي

وفرت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل ميسرة لصرف مستحقات تكافل وكرامة لتناسب جميع الفئات المستحقة. تشمل هذه القنوات:

مكاتب البريد المنتشرة في جميع المحافظات، والتي تعد الوسيلة الأكثر استخدامًا من قبل المستفيدين.

ماكينات الصراف الآلي (ATM) باستخدام البطاقات البنكية.

المحافظ الإلكترونية لشركات الدفع المختلفة مثل فوري وأمان.

كارت ميزة التابع للبنوك المصرية، كخيار آمن وسريع.

بهذه الخيارات المتنوعة، يمكن للمواطن صرف مستحقاته في التوقيت الذي يناسبه دون الحاجة للانتظار في طوابير طويلة.

قيمة الدعم النقدي بعد الزيادة

تماشيًا مع الزيادات التي أقرتها الدولة لدعم الأسر الأولى بالرعاية، حددت وزارة التضامن الاجتماعي قيمة الدعم النقدي لشهر سبتمبر 2025 بنسبة زيادة تصل إلى 25%، وذلك على النحو التالي:

الأسر من فرد حتى 3 أفراد: من 750 إلى 1000 جنيه شهريًا.
كبار السن وذوي الإعاقة: من 650 إلى 900 جنيه شهريًا.
الأسرة كاملة الدعم (بحد أقصى): حتى 1050 جنيهًا شهريًا.

وتعكس هذه الزيادة حرص الدولة على توفير شبكة أمان اجتماعي تحمي الفئات الأكثر احتياجًا في ظل التحديات الاقتصادية.

الفئات المستحقة لبرنامج تكافل وكرامة

يستهدف البرنامج الفئات الأكثر احتياجًا وفقًا لمعايير محددة تشمل الأسر الفقيرة التي يقل دخل الفرد بها عن الحد الأدنى للدعم، وكبار السن الذين تجاوزوا 65 عامًا وليس لديهم مصدر دخل ثابت، والأشخاص ذوي الإعاقة، والأيتام، والنساء المعيلات من أرامل ومطلقات، إلى جانب أطفال المدارس المنتمين للأسر المستحقة.

التحول الرقمي وتيسير الخدمات

يعكس إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عن بطاقة تكافل وكرامة توجه وزارة التضامن الاجتماعي نحو دعم التحول الرقمي وتعزيز الشفافية. فبدلًا من الازدحام أمام مكاتب الوزارة، أصبح بإمكان المواطنين الاستعلام عن حالتهم من منازلهم عبر الإنترنت في دقائق معدودة.

كما تتيح المنظومة الرقمية للمستفيد معرفة أسباب وقف أو تجميد البطاقة، وتقديم تظلم إلكتروني إذا لزم الأمر، وهو ما يسهم في تسريع إجراءات الحصول على الدعم وضمان وصوله لمستحقيه.

وبذلك، يشكل برنامج تكافل وكرامة ركيزة أساسية ضمن منظومة الحماية الاجتماعية في مصر، ويأتي التطوير المستمر في خدماته الإلكترونية كخطوة مهمة في تحقيق العدالة الاجتماعية، وتحسين جودة حياة ملايين الأسر المستحقة.