اختتمت مديرية الصحة والسكان بالمنيا، مساء امس ، فعاليات البرنامج التدريبي "تنمية مهارات العاملين في مجال خدمة المواطنين" بمحافظة بالمنيا والذي استمر ثلاثة أيام متتالية حافلة بالتفاعل والمشاركة الإيجابية.
يأتي ذلك، في إطار تنفيذ توجيهات فخامة السيد رئيس الجمهورية، ومعالي وزير الصحة، وحرصًا على مواصلة مسيرة التطوير المؤسسي للقطاع الصحي بما يتماشى مع رؤية الدولة وخطة الوزارة لتنمية الكوادر البشرية وتعزيز قدراتهم.
قال الدكتور محمود عمر وكيل وزارة الصحة بالمنيا ، ان البرنامج يأتى تأكيدًا لإيمان وزارة الصحة بأن الاستثمار الحقيقي هو الاستثمار في الإنسان، من خلال تطوير مهارات العاملين وصقل خبراتهم، بما يرفع جودة الخدمات المقدمة ويعزز ثقة المواطن في المنظومة الصحية، مضيفا ان التدريب تم إقامته تحت رعاية وإشراف محافظة المنيا اللواء عماد كدواني.
يذكر أن البرنامج تحت إشراف وبقيادة حسن مدين – مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمكتب الوزير وزارة الصحة، الذي شكل برؤيته القيادية ونهجه الاستراتيجي ركيزة أساسية لنجاح البرنامج، مؤكدًا أن تطوير مهارات العاملين يُعد استثمارًا استراتيجيًا في جودة الخدمات الصحية.
كما أشاد مدير خدمة المواطنين بجهود المتدربين وروحهم الإيجابية، مؤكدًا أن خدمة المواطنين ليست مجرد وظيفة، بل رسالة إنسانية نبيلة تعكس جوهر العمل داخل المنظومة الصحية بالتنسيق مع الدكتورة مروه إسماعيل وكيل مديرية الصحة.
ويتولى فريق العمل المسؤول عن البرامج التدريبية بالإدارة العامة لخدمة المواطنين، هدى أحمد و عمر خالد، متابعة التنظيم والتنفيذ، في حين تشرف على التغطية الإعلامية شيرين نعيم المنسق الإعلامي بالإدارة العامة، بالتعاون مع الدكتورة أسماء أحمد إبراهيم مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام.
ويواكب التنفيذ ميدانيًا الدكتور عمرو عبد العظيم عبد الله مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالمنيا، بما يضمن تحقيق أعلى معايير الانضباط والتفعيل ، وقد استضاف مركز تدريب المركز الطبي الغربي فعاليات البرنامج داخل بيئة تدريبية محفزة، أُعدت لتشجيع الإبداع والتعلم الفعّال، وسط أجواء من الحماس والالتزام.
وشهد ختام الفعاليات الدكتور محمود عمر عبد الوهاب وكيل وزارة الصحة بالمنيا الذي حرص على حضور الفعاليات وتكريم المشاركين.
وفي كلمته، ثمّن ما تحقق من نتائج ملموسة، مؤكدًا أن إدارات خدمة المواطنين تمثل حلقة وصل محورية للوزارة مع المجتمع، وتجسد كفاءة المنظومة الصحية وجودة الخدمات المقدمة.
كما أشاد بما أبداه المتدربون من التزام وتعاون مثمر، وبالدعم القيادي المتميز من حسن مدين، الذي كان له أثر واضح في تحقيق أهداف التدريب وصقل مهارات الكوادر العاملة في هذا المجال الحيوي.
وقدّم محتوى البرنامج مجموعة من المحاضرين المتميزين من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام الوزارة، وهم: ليلى عبد السلام وهالة أحمد وشيرين نعيم حافظ.
وركّز البرنامج على تعزيز دور خدمة المواطنين كحلقة وصل محورية تُجسد كفاءة المنظومة الصحية وجودة الخدمات المقدمة، مع العمل على تطوير مهارات العاملين ورفع كفاءتهم لضمان تقديم خدمة راقية تُلبي تطلعات المواطنين وتحقق رضاهم
وخلال الفعاليات، قام الدكتور محمود عمر عبد الوهاب وكيل وزارة الصحة بالمنيا ، بالنيابة عن حسن مدين، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، بتكريم الدكتور عمرو عبد العظيم عبدالله مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بالمنيا، تقديرًا لجهودها المتميزة في تطوير الأداء وتحقيق استجابات فعّالة لشكاوى المواطنين، بما يعكس التزامها برسالة القطاع الصحي في تقديم خدمة إنسانية راقية تقوم على الشفافية والتفاعل الإيجابي.
وايضا تكريم الدكتورة اسماء احمد ابراهيم مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بمديرية الصحه بالمنيا.
جاء هذا التكريم تتويجًا للجهود المشتركة بين الإدارة العامة لخدمة المواطنين والمكتب الإعلامي والعلاقات العامة بمديرية الصحة، والتي أسهمت في تحقيق تفاعل إيجابي ومهني في نقل آراء وملاحظات المواطنين، مما عزز الثقة في الخدمات الصحية ورفع مستوى رضا المواطن.
واختُتمت الفعاليات بتوزيع شهادات التقدير على المشاركين في أجواء احتفالية مفعمة بروح الانتماء والتميز، وسط تأكيد الجميع أن هذا الختام ليس نهاية المطاف، بل بداية جديدة لمسيرة التطوير والارتقاء بالأداء في خدمة المواطن والوطن.
0 تعليق