قال محمد يوسف رئيس فريق التدخل السريعالتابع لوزارة التضامن، إن بعض الحالات التى يتم التعامل معاها يكون لديها مسكن لكنها تعاني من ظروف مادية صعبة في هذه الحالات، يقوم الفريق بالتنسيق مع الإدارة المركزية للحماية الاجتماعية وإدارات الضمان الاجتماعي بالمديريات لبحث إمكانية تسجيل الحالة في منظومة "تكافل وكرامة" حال استيفاء الشروط المطلوبة.

وأكد يوسف في تصريح لـ"الدستور،" أنه يتم توفير مساعدات نقدية وعينية من خلال مؤسسة التكافل الاجتماعي في نطاق كل مديرية، أو عبر الجمعيات والمؤسسات الأهلية الشريكة، لضمان تقديم الدعم اللازم للأسر والأفراد الذين يواجهون صعوبات مالية، مع متابعة احتياجاتهم لضمان تحسين مستوى معيشتهم واستقرارهم الاجتماعي.

وعن تدريب أعضاء الفرق قال إنه يتم تدريبهم على مجموعة من البرامج التدريبية التي تهدف إلى صقل خبراتهم في التعامل مع المواقف المتنوعة، سواء في دور الرعاية الاجتماعية أو مع حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، كما يتوفر دليل إجرائي يوضح خطوات التعامل مع البلاغات منذ استلامها وحتى الرد على مقدم البلاغ.

وأشار إلى أنه يتم عقد اجتماعات وتدريبات دورية لأعضاء الفرق المحلية، تتيح لهم فرصة سرد البلاغات والمواقف التي تعاملوا معها، مما يساهم في نقل الخبرات الميدانية والعملية لباقي الأعضاء، وتعزيز قدراتهم على التعامل النفسي مع الحالات الصعبة بكفاءة ومهنية عالية.