في ظل الجهود التي تبذلها الحكومة المصرية لتوفير سكن ميسر للمواطنين، أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن اعتماد وسائل إلكترونية حديثة لتسهيل الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي لعام 2025، ضمن مبادرة «سكن لكل المصريين». وتهدف هذه الإجراءات إلى تبسيط الخطوات، وضمان السرعة والشفافية في الوصول إلى وحدات سكنية مدعومة.

الدليل الإرشادي للاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي 2025

أصدر الصندوق دليلًا تفصيليًا لإرشاد المواطنين إلى طريقة الاستعلام الصحيحة، خاصة لمن واجهوا صعوبة في متابعة حالات طلباتهم في الفترات السابقة. يتوفر هذا الدليل في جميع المديريات التابعة لوزارة الإسكان في المحافظات، ليكون مرجعًا يُسهل على المتقدمين معرفة الخطوات الصحيحة للاستعلام.

وسائل الاستعلام المتاحة

لتسهيل الوصول إلى نتائج طلبات الإسكـان، يتيح الصندوق للمواطنين عدة طرق رسمية وميسرة للتأكد من حالة طلباتهم:

المنصة الإلكترونية:
عبر الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي، يُدخل المواطن رقمه القومي ليظهر له وضع الطلب، مثل حالة "مقبول" أو "مرفوض" أو تم مراجعته.

الرسائل النصية (SMS):
تُرسل رسائل إلى رقم الهاتف المسجل أثناء التقديم تتضمن آخر التحديثات بشأن حالة الطلب.

الخط الساخن:
أرقام مخصصة للاستفسار المباشر من خلال ممثلي خدمة العملاء:

1188 أو 5777 من الهاتف المحمول

090071117 من الخط الأرضي

خطوات الاستعلام عبر الإنترنت

للاطلاع على حالة طلب الإسكان الاجتماعي إلكترونيًا، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.

اختيار خدمة "الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي" أو "طلب التخصيص".

تحديد اسم المشروع السكني الذي تقدَّم المواطن إليه (مثل مبادرة «سكن لكل المصريين» أو غيرها).

إدخال الرقم القومي والبيانات المطلوبة بدقة.

الضغط على زر "استعلام".

عرض حالة الطلب بصيغة واضحة (مقبول، مرفوض، أو تحت المراجعة) مع أي تفاصيل إضافية إن وجدت.

قيمة هذه الخدمة الإلكترونية

تُعد هذه الخدمة نقلة نوعية في طريقة تعامل المواطنين مع صندوق الإسكان الاجتماعي، حيث:

تُمكِّن المواطنين من متابعة حالة طلباتهم في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب.

تقلل من الزحام داخل المكاتب الحكومية وتُسرع في الإجراءات.

تدعم مبدأ الشفافية وتُعزز ثقة المواطن في الجهاز الحكومي.

تُمكّن حتى من ليس لديهم دراية كبيرة بالتكنولوجيا من الحصول على معلوماتهم بسهولة.

أرقام الخط الساخن للاستعلام 2025

للاستفادة من خدمة الاستعلام عبر الهاتف، يمكن الاتصال على:

1188 أو 5777 من الهاتف المحمول

090071117 من الخط الأرضي

الهدف من إطلاق الآلية الإلكترونية

تهدف هذه المنظومة الرقمية إلى جعل عملية الاستعلام أكثر سهولة وسرعة للمتقدمين، مع ضمان الشفافية ودقة النتائج، كما تُسهم في بناء علاقة ثقة بين المواطن والحكومة من خلال تقديم خدمات مضمونة وموثوقة.