شهد مستخدمو منصة ChatGPT خلال الساعات الماضية توقفًا مفاجئًا في الخدمة، ما أدى إلى انقطاع الاتصال بشكل كامل أو جزئي لدى العديد من المستخدمين حول العالم، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهواتف الذكية والحواسيب.
رسائل خطأ تربك المستخدمين
خلال فترة العطل، واجه المستخدمون رسائل خطأ متنوعة عند محاولتهم تشغيل الخدمة. أبرز هذه الرسائل كانت: "حدث خطأ في الشبكة، يُرجى التحقق من اتصالك"، وأخرى تضمنت "خطأ في تدفق الرسائل"، مما أثار حالة من الارتباك حول السبب الحقيقي وراء هذا الانقطاع المفاجئ.
انقطاع على جميع المنصات
لم تقتصر المشكلة على مستخدمي متصفح الإنترنت، بل طالت التطبيقات الرسمية لنظامي التشغيل Windows وMac، وكذلك تطبيقات الهواتف الذكية على iOS وAndroid. وأدى هذا التوقف إلى تعطّل عمليات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي في نطاق واسع.
تحديثات فنية تكشف عن مؤشرات أولية
أشارت التحديثات الفنية إلى أن النظام يعاني من ارتفاع في معدلات الأخطاء وتأخر في الاستجابة، وهي مؤشرات على خلل في بنية النظام الداخلي. وتم رصد هذه الاضطرابات في عدد من خدمات الذكاء الاصطناعي، منها ChatGPT نفسه، بالإضافة إلى منصة "Sora" المتخصصة في تحويل النصوص إلى مقاطع فيديو، وواجهات برمجة التطبيقات المرتبطة بها.
تحقيق تقني موسع
الجهات التقنية المعنية تتابع حاليًا التحقيق في ملابسات العطل التقني، وأكدت الفرق الفنية المتخصصة أن هناك جهودًا تُبذل بشكل عاجل لتحديد السبب الجذري، واستعادة الاستقرار الكامل لجميع الخدمات المتأثرة في أسرع وقت ممكن.
قلق المستخدمين ومراقبة الموقف
أثار العطل حالة من القلق بين المستخدمين، خاصة أولئك الذين يعتمدون على خدمات الذكاء الاصطناعي في العمل أو الدراسة أو حتى تطوير المحتوى. ومع أن الخدمة بدأت تعود تدريجيًا لبعض المستخدمين، إلا أن المراقبة لا تزال مستمرة حتى التأكد من استقرار كامل في الأداء.
