في ظل الأزمة التي يواجهها عدد من المواطنين في ثلاث محافظات بسبب توقف خدمة شحن الكروت بالمنافذ الخارجية للإدارات، صرح مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر عن الخطوات التي تتخذها الشركة لمعالجة المشكلة بشكل جذري. وأوضح المصدر أن التنسيق يجري على قدم وساق بين الشركة القابضة وشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، إلى جانب الشركة المنفذة لبرنامج الشحن الموحد.
مشاكل النظام القديم والحلول الجديدة
وأكد المصدر أن النظام القديم لشحن العدادات مسبقة الدفع لم يكن آمنًا، مما دفع الشركة إلى تبني برنامج الشحن الموحد كحل مستدام وأكثر أمانًا. ومع وجود نحو 3.4 مليون مشترك بعدادات مسبقة الدفع في نطاق شركة شمال الدلتا، فإن الحاجة إلى نظام شحن موثوق ومؤمن تزداد أهمية.
وأشار المصدر إلى أن الشركة ستوفر أجهزة "هاند هيلد" جديدة، يتم تسليمها للموظفين، لتمكينهم من شحن الكروت في أي وقت ومن أي مكان بسهولة. كما سيتم توفير أجهزة كمبيوتر في المناطق المتأثرة لتعمل كحل مؤقت، إلى حين إتمام الإجراءات اللازمة لتنفيذ نظام الشحن الموحد بشكل كامل.
تحويل المنافذ المتأثرة إلى مكاتب خدمة صغيرة
وفي إطار الجهود المبذولة للتخفيف من معاناة المواطنين في المناطق النائية والقرى، ستقوم الشركة بتحويل المنافذ التي تعاني من توقف الخدمة إلى مكاتب خدمة صغيرة. سيتم تزويد هذه المكاتب بأجهزة كمبيوتر مخصصة للشحن، لضمان انتظام الخدمة وتجنب أي تأخير أو اضطراب في عملية الشحن.
التحديات التي تواجه المواطنين والحلول المقترحة
تعاني المناطق المتأثرة من صعوبة في الحصول على خدمات الشحن، وهو ما يضاعف من الأعباء على سكان هذه المناطق. ومع ذلك، أكد المصدر أن الشركة تعمل بشكل مكثف لمعالجة هذه التحديات وضمان توفير خدمات شحن الكروت بطريقة منتظمة وآمنة.
التزام بمواجهة المشكلات
تأتي هذه التحركات في إطار التزام وزارة الكهرباء والطاقة والشركة القابضة لكهرباء مصر بتقديم خدمات موثوقة تلبي احتياجات المواطنين وتحقق الاستدامة في القطاع الكهربائي. ويؤكد المسؤولون أن الجهود مستمرة لحل المشكلة نهائيًا وتوفير حلول مبتكرة تناسب التحديات التي تواجه المناطق النائية.
هذه الأزمة تسلط الضوء على أهمية تطوير البنية التحتية الرقمية في قطاع الكهرباء، لضمان توفير خدمات مستدامة وعادلة للجميع، خاصة في ظل التحول نحو العدادات مسبقة الدفع والأنظمة الحديثة.
