يُعتبر فقدان حساب فيسبوك بسبب الاختراق تجربة مزعجة للكثيرين، خصوصًا إذا كان الحساب يحتوي على ذكريات وصور مهمة، إلا أن استرجاع الحساب المسروق ليس مستحيلًا، ولكن يتطلب الالتزام ببعض الخطوات الدقيقة.
طريقة استرجاع حساب فيسبوك المسروق خطوة بخطوة
أولًا: التحقق من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
فتح البريد الإلكتروني:
بمجرد ملاحظة أن حسابك تم اختراقه، تفقد بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب لمعرفة إذا كانت هناك رسائل من فيسبوك.
البحث عن رسائل الاسترجاع:
إذا تم تغيير كلمة المرور أو عنوان البريد الإلكتروني، قد يرسل فيسبوك رسالة تحتوي على رابط لاستعادة الحساب.
ثانيًا: استخدام ميزة "نسيت كلمة المرور"
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك بالطريقة المعتادة، يمكنك استخدام خيار "نسيت كلمة المرور":
زيارة صفحة تسجيل الدخول:
انتقل إلى facebook.com واضغط على خيار "نسيت كلمة المرور".
إدخال بيانات الحساب:
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بالحساب.
إتمام التحقق:
اختر طريقة التحقق المناسبة (بريد إلكتروني أو رسالة نصية) لتلقي رمز استعادة الحساب.
ثالثًا: استعادة الحساب عبر هوية شخصية
إذا لم تتمكن من استرجاع الحساب عبر الطرق السابقة، يوفر فيسبوك خيارًا لتقديم هوية تثبت ملكيتك للحساب:
تحميل صورة الهوية:
افتح صفحة استعادة الحساب عبر الرابط facebook.com/help/contact.
قم بتحميل صورة من بطاقة الهوية، مثل جواز السفر أو البطاقة الوطنية.
انتظار المراجعة:
يستغرق الأمر عادةً بضعة أيام للحصول على رد من فريق الدعم.
رابعًا: تأمين الحساب بعد الاسترجاع
بمجرد استعادة الحساب، عليك اتخاذ خطوات إضافية لحمايته من الاختراق مجددًا:
تغيير كلمة المرور:
اختر كلمة مرور قوية تحتوي على أرقام وحروف ورموز.
تمكين المصادقة الثنائية (2FA):
فعل ميزة المصادقة الثنائية لتلقي رمز تحقق إضافي عند تسجيل الدخول.
مراجعة النشاط الأخير:
تفقد سجل تسجيل الدخول وقم بإزالة أي أجهزة مشبوهة.
نصائح عامة لحماية حسابك
لا تشارك معلومات تسجيل الدخول مع أي شخص.
تجنب النقر على الروابط المشبوهة.
قم بتحديث تطبيق فيسبوك بانتظام للحصول على أحدث التحديثات الأمنية.
